使用Office2016时往往会遇到这样或那样的问题，尤其对新手来说更是如此。如找不到命令按钮的位置，不确定某个效果使用什么方法来实现，甚至有时可能根本不知道功能区中某个按钮的功能是什么。此时，可以使用Office2016的帮助服务来查询遇到的问题。Office2016提供了强大而高效的帮助服务，用户可以在学习和使用软件的过程中，随时对疑难问题进行查询。

步骤1：启动Office2016，按“F1”键或者单击程序窗口右上角的“MicrosoftOffice帮助”按钮使用Office2016自带帮助文件的方法即可打开相应组件的帮助文档窗口；

步骤2：相比于Office2013来说，Office2016帮助文档中给出了准确的命令，用户需要查询某方面的内容，只需要单击该命令即可，此处单击“使用模板创建新文档”命令；

步骤3：可以看到，帮助文档给出了“使用模板创建新文档”的详细步骤；

步骤4：在“Word2016帮助”窗口中的“入门”栏中给出Word常用的操作说明，单击这些操作链接能够打开对应的帮助说明。如这里单击“Word2016中的新增功能”缩览图将能够查看Word2016的新增功能；

步骤5：在“Word2016帮助”窗口的搜索框中输入需要查询的关键字后单击“搜索”按钮使用Office2016自带帮助文件的方法，窗口将列出与之有关的搜索结果，单击需要查询的内容即可。